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钱柜999娱乐天津万丰机动车鉴定评估有限公司

文章来源:未知 更新时间:2017-11-08 03:35

  

  钱柜国际娱乐四是保险合同用语标准化:很多消费者和保险公司之间的纠纷来自对合同用语的不同解释,如果对每一个产生歧义的赔案都需要监管和法律的力量进行判别,成本过于高昂,同时会损害消费者的利益。因此应就车险合同中涉及保险责任、理赔等争议较多的内容或关键用语出台标准解释。并督促行业全面梳理和查找现行车险条款中表述不清易产生歧义及实践中引发纠纷较多的条款,加快修订协会示范条款并适时颁布,形成以协会示范条款为基础,公司自主开发条款为补充的标准化为主、个性化并存的多元化条款格局。

  五是查勘定损人员培训上岗标准化:建立查勘定损人员培训机制,加强对定损人员的业务培训和职业培训,特别是有关汽车构造、汽车新技术、常见故障及修理工艺、驾驶技术、法律等方面的知识,培养一批技术过关、感强、知识面广、具备较强保险专业知识的定损人员。建立查勘定损人员资格认证制度,对查勘定损人员进行考核上岗、分级管理,以提高查勘人员的专业技能水平,定损的专业性和标准化。

  六是汽修厂准入资格标准化:建立汽修厂的诚信档案和维修质量档案,并参照有关部门对汽修厂的资质认证,建立保险行业自身的汽车维修企业的资格认证制度和制度。对保险公司和消费者认定的有诚信、维修质量高、服务优质的汽车维修企业,并优先向消费者推荐;对违反相关标准、制假骗赔、服务质量较差的维修企业列入,在行业内进行公布,以自律的形式约定保险公司不得主动推荐,以此维修质量。

  七是保险定损服务质量标准化:出台由质量监督部门认证的车险理赔服务质量规范,对车险定损的服务流程、服务时限、服务资质、服务的文明性以及定损的准确性、纠纷调解程序等进行规范,管理规范和行业统一的服务要求。

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